Come lavoriamo
Prima di firmare, è giusto che tu sappia come funziona
La paura più comune di chi ci scrive non è che il lavoro venga male: è restare in ostaggio di chi l'ha fatto. Qui c'è tutto quello che di solito si scopre dopo — messo prima.
La parte difficile la gestiamo noi. Tu vedi solo la cosa che funziona.
Collegamenti, messa online, imprevisti del sabato sera: sono problemi nostri, non tuoi. E dall'inizio alla fine parli sempre con chi sta costruendo il tuo prodotto — non con un intermediario che poi gira la domanda a qualcun altro.
Nero su bianco
Le domande scomode, con la risposta
Sono le stesse cose che trovi scritte nel contratto. Le mettiamo qui perché tu le legga prima di parlarci, non dopo.
- Di chi è il codice, davvero?
- Tuo, dal primo giorno. Il repository è intestato a te e ci lavoriamo dentro noi, non il contrario. Dominio, server, account dei servizi: tutti a tuo nome, con le credenziali in mano a te da subito — non dal giorno in cui le chiedi. Non c'è un momento del progetto in cui qualcosa è nostro e poi te lo cediamo.
- Cosa c'è scritto nel contratto?
- Un prezzo fisso, non una forbice: dopo la chiamata di inquadramento ti diamo una cifra e quella resta, salvo che sia tu a chiedere cose in più — e in quel caso te lo diciamo prima di farle, non in fattura. Ci sono le date, cosa è incluso e, soprattutto, cosa non lo è. Nessun vincolo di durata: l'assistenza si disdice con un mese di preavviso e non ha penali.
- Chi ci mette le mani?
- Una persona sola, e sempre la stessa. Non c'è un commerciale che ti vende una cosa e poi sparisce, non c'è un account che gira la domanda a qualcun altro. Quando scrivi, risponde chi sta scrivendo il codice. È anche il nostro limite dichiarato: se ci chiedi qualcosa che non sappiamo fare, o che non abbiamo il tempo di fare bene, te lo diciamo invece di provarci.
- E se un giorno spariste?
- Hai già tutto: il codice è nel tuo repository, i server sono a tuo nome, e la documentazione di come si mette online sta dentro il progetto, non nella nostra testa. Usiamo apposta strumenti standard e diffusi — Next.js, PostgreSQL, servizi cloud comuni — invece di soluzioni nostre: qualsiasi sviluppatore serio può prendere in mano il lavoro senza ricominciare da zero. Non è generosità, è il motivo per cui non abbiamo bisogno di trattenerti.
- In quanto rispondete?
- Entro 24 ore lavorative a chiunque scriva, cliente o no. Se il progetto è tuo e qualcosa è rotto in produzione, hai un canale diretto e ci muoviamo lo stesso giorno. Quando non possiamo risolvere subito, ti diciamo cosa è successo e in quanto tempo contiamo di chiuderla — non ti lasciamo a controllare il sito da solo.
- E se a metà cambio idea?
- Succede quasi sempre, ed è previsto. È il motivo per cui lavoriamo a pezzi di una o due settimane e te li facciamo vedere: cambiare rotta alla seconda settimana costa poco, alla ventesima costa il progetto. Se la modifica è dentro il perimetro la facciamo e basta; se lo sposta, ti diciamo quanto costa e decidi tu. Nessuno dei due casi finisce in una discussione.
Come lavoriamo
Tre passaggi, nessuna sorpresa
Sai sempre a che punto siamo e quanto manca. Dalla prima chiacchierata fino all'assistenza dopo il lancio.
Ci parliamo
Ci racconti come lavori oggi e cosa non funziona. Ti diciamo subito se possiamo aiutarti, quanto costa e quanto ci vuole — prima di scrivere una riga di codice.
Nessun preventivo scritto prima di aver capito il problema. Passiamo mezza giornata sul posto o in videochiamata a guardare come lavori adesso: quali fogli apri, dove ricopi le stesse cose due volte, cosa ti fa perdere tempo il lunedì mattina. Da lì esce una proposta con un prezzo fisso — non una forbice, una cifra — e le date. Se pensiamo che non valga la pena farlo, o che ti basti qualcosa di più piccolo, te lo diciamo qui: è gratis e non ti costa niente scoprirlo.
- Quanto dura
- Da 1 a 2 settimane, dalla prima chiamata alla proposta
- Cosa ti resta in mano
- Una proposta scritta con prezzo fisso, date e cosa è incluso
Lo costruiamo
Lavoriamo a piccoli passi e te lo facciamo vedere spesso. Se qualcosa non ti torna lo dici subito, non alla consegna.
Lavoriamo a pezzi di una o due settimane e alla fine di ognuno ti mandiamo un link con quello che c'è. Non un rapporto: la cosa vera, da usare col telefono in mano. Serve perché le abitudini di chi lavorerà con il prodotto si scoprono solo mettendoglielo davanti — e correggere la rotta alla seconda settimana costa niente, alla ventesima costa il progetto. Se qualcosa non ti torna lo dici lì, non alla consegna.
- Quanto dura
- Da 3 a 10 settimane, secondo la dimensione
- Cosa ti resta in mano
- Un link aggiornato ogni una o due settimane, sempre visitabile
Va online e resta seguito
Lo mettiamo online noi e continuiamo a seguirlo: controlli, manutenzione e le modifiche che ti serviranno strada facendo.
Alla messa online ci pensiamo noi: dominio, server, certificati, il passaggio dal vecchio sito con i redirect al posto giusto perché tu non perda le posizioni che hai su Google. Poi restiamo. Controlli, aggiornamenti, le modifiche che servono strada facendo, e l'avviso che arriva a noi prima che a te quando qualcosa non va. Accessi e password sono tuoi dal primo giorno, non dal giorno in cui li chiedi.
- Quanto dura
- Messa online in 1 o 2 giorni, poi assistenza continua
- Cosa ti resta in mano
- Il progetto online, gli accessi a tuo nome e chi risponde al telefono
Gli strumenti con cui lo costruiamo
Tecnologie standard e diffuse, non soluzioni chiuse: se un domani vuoi cambiare fornitore, chiunque può metterci mano.
